La empresa de transporte por carretera Disfrimur, se ha reinventado durante la pandemia para ajustarse a las nuevas necesidades tecnológicas. La compañía ha reforzado su digitalización desarrollando internamente una aplicación móvil que permite a los trabajadores obtener toda la información de sus rutas con un solo ‘clic’. El objetivo principal de esta ‘App’ ha sido reducir el contacto personal y “ofrecer la máxima calidad en el servicio al cliente” como explica el director general de Disfrimur Juan Sánchez. Una aplicación móvil que sitúa a la compañía murciana como ‘pionera’ en su desarrollo.
“Esta situación nos ha hecho ser más eficientes, creando una aplicación que nos permite optimizar y mejorar la planificación de las rutas, obteniendo la información a tiempo real de diferentes variables como son la temperatura, tiempos de conducción, origen y destino” declara el director. Un paso más que la compañía ha llevado a cabo en su compromiso para mejorar la relación con los clientes.
Disfrimur, durante esta pandemia no solo ha mejorado su digitalización, sino que ha reforzado sus colaboraciones a diferentes ONG, entidades y asociaciones con el objetivo de ayudar a las personas más vulnerables y devolviendo a la sociedad parte de lo que la empresa recibe.
